OpTaliXを使い始めて2年以上になりますが、時々、改善して欲しいことやバグと思わしき現象に遭遇します。
そういう場合は取りあえずマニュアルで確認はするのですが、それでも不明な点やバグはあるわけです。
この場合にはサポートに連絡するのですが、但しドイツ本国にです！
なぜ日本代理店ではないのか、という疑問を持たれるかもしれませんが日本のOpTaliXユーザーさんにはご理解頂けると思います。

このドイツ本国のサポート窓口ですが、非常に紳士的で迅速に回答してくれます。
恐らく光学設計者兼プログラマーなのではないかと推測しているのですが、とにかく打てば響くような担当者なので頭が下がる思いです。

報告のメールを送れば平日だったら24時間以内には確実に返答を貰えますし、バグだった場合は『取りあえず修正したのでβ版で良かったらスグに提供する』という申し出を受けることもしばしばです。
日本からの問い合わせにも快く応じて頂けるのでお勧めです。